TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso


El uso de este sitio web está sujeto a los términos y condiciones que se detallan a continuación. El uso de este sitio web implica la aceptación por parte del usuario de cumplir con los siguientes términos y condiciones sin limitación alguna. En estos términos y condiciones, "Galderma" se refiere a Galderma Holding S.A. y sus empresas afiliadas, incluyendo Galderma México S.A de C.V. 

INFORMACIÓN DEL SITIO 

Este sitio está dirigido a residentes de México. El sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. 

El contenido de este sitio se ofrece como un servicio a los usuarios de internet y tiene como objetivo proporcionar información general sobre los temas tratados. Dicha información es de carácter informativo y no debe considerarse como asesoramiento médico profesional. En ningún caso sustituye el diagnóstico, la orientación o las recomendaciones de un profesional de la salud calificado. No utilice esta información para diagnosticar o tratar problemas de salud o enfermedades sin consultar previamente a un profesional médico. 

 

Galderma no respalda ni garantiza la exactitud o validez de tratamientos, medicamentos o productos de terceros mencionados o descritos en los servicios, bases de datos o páginas accesibles desde este sitio web. Asimismo, no realiza ninguna declaración sobre su eficiencia, idoneidad o seguridad. Antes de tomar decisiones basadas en la información aquí contenida, usted acepta consultar a un profesional de la salud para determinar si dicha información es adecuada para su situación médica. Galderma no presta servicios médicos ni proporciona asesoramiento clínico. 

 

Debido a la posibilidad de errores humanos o a los avances continuos en el conocimiento médico, ni Galderma, ni sus patrocinadores, colaboradores o cualquier otra parte implicada en la gestión de este sitio garantizan que la información publicada sea totalmente precisa, completa o actualizada. En consecuencia, no se hacen responsables de posibles errores, omisiones ni de los resultados derivados del uso de dicha información. Se recomienda verificar la información consultando fuentes adicionales  

 

En caso de detectar información incorrecta o desactualizada, se realizará un esfuerzo razonable por corregirla o eliminarla. No obstante, Galderma no asume la obligación de actualizar de forma permanente los contenidos o servicios del sitio. Si detecta algún problema, puede reportarlo por correo electrónico a: sac@galderma.com 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

EL USO DE ESTE SITIO WEB SE REALIZA BAJO SU PROPIA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD 

DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN MÉXICO, INCLUYENDO LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, EXISTEN DERECHOS IRRENUNCIABLES EN FAVOR DE LOS CONSUMIDORES QUE NO PUEDEN SER LIMITADOS NI EXCLUIDOS. SIN PERJUICIO DE DICHOS DERECHOS, ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, DE MANERA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA, GARANTÍAS DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.  

 ESTE SITIO WEB PODRÍA CONTENER IMPRESICIONES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. LA INFORMACIÓNAQUI CONTENIDA SE ACTUALIZA PERIÓDICAMENTE Y SE INCORPORARÁ EN LAS NUEVAS VERSIONES DELSITIO WEB. GALDERMA PODRÁ REALIZAR MEJORAS O MODIFICACIONES EN LOS PROGRAMAS DESCRITOS EN ESTE SITIO WEB EN CUALQUIER MOMENTO  

 

Sin perjuicio de las garantías del consumidor no excluibles, en ningún caso Galderma y sus filiales, ni ningún tercero mencionado en este sitio web, serán responsables de ningún daño (daños directos, indirectos, incidentales o derivados), lesiones personales, muerte por negligencia, lucro cesante o daños resultante de la pérdida de datos o la interrupción del negocio resultante del uso, o la imposibilidad de usar, este sitio web o su contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, e independientemente de que Galderma o cualquiera de sus afiliados, o cualquier tercero, haya sido informado de la posibilidad de tales daños. 

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita o excluye los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable en México otorgan a los usuarios. En lo no contemplado por dichos derechos, y únicamente en la medida permitida por la ley, Galderma no será responsable por daños derivados del uso de este sitio web. 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL 

El sitio web y su contenido están protegidos por uno o más derechos de autor, patentes, derechos sobre bases de datos, marcas registradas, marcas de servicio y/u otros derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad que pertenecen a Galderma Holding S.A., sus filiales y/o terceros. Todo el contenido de este sitio web está protegido por derechos de autor, salvo que se indique lo contrario. El contenido de este sitio web, o cualquier parte del mismo, no podrá copiarse salvo para consulta individual no comercial, conservando todos los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad, y posteriormente no podrá reproducirse, transmitirse, distribuirse ni mostrarse, incluyendo su publicación en grupos de noticias, sin el consentimiento expreso por escrito de Galderma Holding S.A. No se podrá crear ninguna obra derivada ni realizar modificaciones al material protegido por derechos de autor contenido en este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Galderma Holding S.A. 

PRIVACIDAD Y COOKIES 

Nada de lo aquí contenido se interpretará como una concesión implícita, por impedimento legal o de cualquier otra forma, de ningún derecho de licencia o derecho bajo ningún derecho de autor, patente o marca registrada de Galderma Holding S.A. o de cualquier tercero. 

Cualquier información personal o material enviado a este sitio web o recopilado por este está sujeto a los términos y condiciones establecidos en la Política de Privacidad que se encuentra en este sitio web. 

Al utilizar este sitio web, Galderma puede enviar y solicitar a su dispositivo bloques de datos conocidos como «cookies». El uso de cookies está sujeto a su consentimiento, el cual podrá otorgar o revocar a través de la configuración de cookies disponible en este sitio. La recopilación y el uso de cookies están sujetos a los términos y condiciones establecidos en la Política de Cookies disponible en este sitio web. 

EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN 

Si bien nos esforzamos al máximo por garantizar la exactitud e integridad de la información en este sitio web, no nos hacemos responsables si la información que proporcionamos no es precisa o completa. El uso del material de este sitio web queda bajo su propia responsabilidad. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de cualquier cambio en el material y la información que contiene este sitio web. 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB 

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web no gestionados por Galderma. Galderma no garantiza la exactitud de la información que se encuentre en sitios web de terceros ni supervisa el contenido de los sitios enlazados. 

MISCELÁNEAS 

Usted y Galderma acuerdan que cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con el uso de este sitio web se regirá por las leyes de Estados Unidos Mexicanos, y se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida conforme a la ley, dicha disposición se limitará, restringirá, interpretará o modificará para que sea válida, pero solo en la medida necesaria para lograr dicha validez. En caso de que no sea posible lograr la validez, la disposición se eliminará y los demás términos y condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. 

VALORACIONES Y OPINIONES DE LOS CLIENTES, PREGUNTAS Y RESPUESTAS, CONDICIONES DE USO 

Estas Condiciones de uso rigen su conducta en relación con el servicio de Calificaciones y Reseñas de Clientes y/o Preguntas y Respuestas ofrecido en este sitio web por Galderma Holding S.A. y sus empresas afiliadas, incluida Galderma México, S.A. de C.V. 

Al enviar cualquier contenido a Galderma, usted garantiza que: 

El contenido es original y usted es el único autor y titular de los derechos de propiedad intelectual del mismo; 

Por cualquier contenido que envíe, usted otorga a Galderma una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías y transferible para usar, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido, sin que ello implique renuncia a sus derechos morales conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor; 

Todo el contenido que publique es preciso; 

Usted tiene al menos 18 años; 

El uso del contenido que proporcione no infringe estas Condiciones de Uso ni causará daño a ninguna persona o entidad; y 

Usted es un usuario real del producto objeto de su reseña. 

Asimismo, usted acepta que no podrá enviar ningún otro contenido que: 

Que usted sepa que es falso, inexacto o engañoso; 

 Que incluya comentarios sobre, promueva o avale un uso no autorizado o fuera del propósito previsto del producto; 

 Que haga referencia a afecciones o enfermedades graves; 

 Que infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros; 

 Que viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen la protección del consumidor, la competencia desleal, la no discriminación o la publicidad engañosa); 

 Que sea, o pueda considerarse razonablemente, difamatorio, calumnioso, que incite al odio, racista o religioso, ofensivo, amenazante o acosador para cualquier persona, sociedad o corporación; 

 Por el cual usted haya recibido compensación o contraprestación de un tercero no autorizado; 

 Que incluya cualquier información que haga referencia a otras empresas, sitios web, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono. 

Contiene virus informáticos, gusanos u otros programas o archivos potencialmente dañinos. 

Hace referencia a empresas o personas involucradas en la distribución minorista del producto. 

Es una reseña duplicada de una reseña anterior que usted publicó (independientemente de si proporcionó una dirección de correo electrónico diferente para cada reseña). 

Le pedimos que no recomiende nuestro producto si: 

Un empleado de una autoridad gubernamental o centro de salud; 

Un profesional de la salud o investigador médico; o 

Una persona involucrada en la producción, venta, suministro o comercialización de Galderma, o un familiar directo de alguien que lo esté. 

Usted acepta que su reseña pueda publicarse en nuestro sitio web y que se haga referencia al apodo que proporcione. No publicaremos su dirección de correo electrónico. Le recomendamos que no utilice su dirección de correo electrónico ni su nombre completo como apodo. 

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Galderma (y a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas, empleados y proveedores de servicios externos) de todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de un incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas anteriormente, o de su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, excepto en la medida en que dicho daño sea causado por la negligencia o el incumplimiento por parte de Galderma. 

Por cualquier contenido que envíe, usted otorga a Galderma un derecho y una licencia perpetuos, irrevocables, libres de regalías y transferibles para usar, copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y/o vender y/o distribuir dicho contenido y/o incorporar dicho contenido en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo sin compensación alguna para usted. 

Todo el contenido que usted envíe podrá ser utilizado a la entera discreción de Galderma. Galderma se reserva el derecho de modificar, resumir, no publicar, eliminar o suprimir cualquier contenido de su sitio web que, a su entera discreción, considere que infringe las directrices de contenido o cualquier otra disposición de estas Condiciones de Uso. Galderma no garantiza que usted tenga derecho a editar o eliminar el contenido que haya enviado. Sin embargo, Galderma se reserva el derecho de eliminar o rechazar la publicación de cualquier envío en la medida en que lo permita la ley. Usted reconoce que es responsable del contenido de su envío, y no Galderma. Ninguno de los contenidos que usted envíe estará sujeto a ninguna obligación de confidencialidad por parte de Galderma, sus agentes, subsidiarias, filiales, socios o proveedores de servicios externos, ni de sus respectivos directores, funcionarios y empleados. 

Copyright © 2026 Galderma Holding S.A. Todos los derechos reservados. 

Última actualización: julio de 2026.

ALASTIN® ofrece productos innovadores para complementar los procedimientos estéticos, y solo se pueden adquirir a través de profesionales de la salud seleccionados.